Refund policy

Ångerrätt & Retur Vi erbjuder 30 dagars returrätt från det att du mottagit din produkt. För att en retur ska godkännas gäller följande:

• Obruten förpackning: På grund av hälso- och hygienskäl omfattas produkten endast av ångerrätten om plomberingen är helt intakt och flaskan är oöppnad.
• Skick: Produkten och originalförpackningen måste vara i samma skick som vid leverans.
• Kvitto: Du måste kunna uppvisa köpehandling eller ordernummer.

Så gör du en retur

1. Kontakta vår support på kundservice@bivanci.com.

2. Ange ditt ordernummer och anledning till retur.

3. Vid godkänd retur debiteras en returavgift på 69 kr (täcker frakt och hantering). Ursprungliga fraktkostnader återbetalas ej.

Ej uthämtat paket Om ett paket inte hämtas ut hos ombud och returneras till oss debiteras en avgift på 199 kr för att täcka returfrakt, hantering och administrativa kostnader.

90-Dagars Garanti Observera att anspråk gällande vår resultatgaranti (90-Day Program) hanteras separat enligt villkoren i våra användarvillkor.